Ilustrativni prizor podrške korisnicima Androida.

POMOĆ I ČESTA PITANJA

Kako vam možemo pomoći?

Brzi odgovori na pitanja o računima, ponudama, korištenju sustava i digitalnom poslovanju.

Svi odgovoriRačuni i ponudeKorisnički računIntegracije

Kako mogu otvoriti korisnički račun?−

Korisnički račun otvarate izravno u Android aplikaciji Fakturiva unosom osnovnih podataka i e-adrese. Za lokalnu radnu kopiju postavljate osobni PIN.

Mogu li izdavati račune i ponude?+

Što je elektronički eRačun?+

Kako instaliram Fakturivu?+

Kako se prati status naplate?+

Gdje mogu promijeniti podatke tvrtke?+

Kako mogu zatražiti pomoć?+

Niste pronašli odgovor?

Pošaljite pitanje putem kontakt obrasca i opišite što trebate.

Kontaktirajte nas →

VODIČI

Upute korak po korak.

Najtraženiji vodiči za početak rada.

Izdavanje prvog računa

Od unosa podataka tvrtke do slanja PDF-a klijentu.

Klijenti i artikli

Pripremite kontakte, cijene, jedinice mjere i stope PDV-a prije izrade dokumenta.

Android aplikacija

Preuzimanje putem Google Playa, prijava u aplikaciji i postavljanje lokalnog PIN-a.

ČESTA PITANJA

Imate pitanje?

Najčešća pitanja korisnika na jednom mjestu.

Gdje mogu preuzeti aplikaciju?+

Fakturiva će se preuzimati putem Google Playa. Poveznica na aplikaciju bit će dodana uskoro. Prije promjene izdanja izvezite sigurnosnu kopiju.

Mogu li raditi bez interneta?+

Da. Android aplikacija radi nad lokalnom bazom. Šifrirana pohrana i oporavak ovise o potvrđenoj kopiji i dostupnosti povezanog poslužitelja. To nije istodobno uređivanje iste baze na dva uređaja.

Kako se podaci štite?+

Za lokalnu radnu kopiju postavljate PIN od 4 do 6 znamenki. Sigurnosne kopije šifriraju se pomoću AES-256-GCM. Prije uklanjanja aplikacije provjerite posljednju pohranu i izvezite vlastitu kopiju.

Mogu li ispisati račun?+

Da, putem Androidova servisa ispisa ili podržanih ESC/POS pisača. Kompatibilnost ovisi o pisaču, vezi i instaliranom servisu; podrška ne znači prihvat kartičnih plaćanja ili fiskalizaciju.

Niste pronašli odgovor?

Pošaljite pitanje o Android aplikaciji ili opišite poteškoću.

Kontaktirajte nas →